Politique de Confidentialité

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité décrit comment Eloïse Plot, diététicienne nutritionniste, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

2. Données collectées

2.1 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé
• Référent (site d'origine)
• Données de géolocalisation approximative

2.2 Données de contact

• Nom et prénom (via Doctolib)
• Adresse email (via Doctolib)
• Numéro de téléphone (via Doctolib)
• Informations de rendez-vous (via Doctolib)

3. Finalités du traitement

• Gestion des rendez-vous : Prise de rendez-vous via Doctolib
• Communication : Répondre à vos demandes d'information
• Amélioration du site : Analyse du trafic et optimisation
• Obligations légales : Respect des obligations professionnelles

4. Base légale

• Consentement : Pour les cookies non essentiels
• Exécution du contrat : Pour la gestion des consultations
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : Conservation des dossiers patients

5. Durée de conservation

• Données de navigation : 13 mois maximum
• Dossiers patients : 20 ans (obligation légale)
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement

7. Cookies

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies nécessaires : Fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Mesure d'audience (Google Analytics)
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en cliquant sur "Paramètres des cookies" en bas de page ou en configurant votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

9. Transferts de données

Vos données peuvent être transférées à :

• Doctolib : Pour la gestion des rendez-vous (France)
• Google Analytics : Pour l'analyse du trafic (avec anonymisation IP)
• Hébergeur : Pour l'hébergement du site web

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : Janvier 2025.